TÉRMINOS & CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestra tienda, estás aceptando los siguientes términos y condiciones. Cada una de nuestras piezas es elaborada con dedicación y cuidado, y nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable.

Procesamos cada pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Al tratarse de piezas artesanales, algunas pueden requerir un tiempo adicional de producción. Hacemos envíos nacionales e internacionales a través de servicios confiables, y te compartiremos un número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.

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No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la paquetería o por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Si necesitas realizar un cambio, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido. Las piezas deben devolverse en perfecto estado, sin señales de uso y en su empaque original.

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Ofrecemos crédito en tienda, pero no realizamos devoluciones en efectivo. Los gastos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.

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No aceptamos cambios en piezas hechas a medida o personalizadas.

Tu privacidad es muy importante para nosotros. Toda la información personal que compartas al momento de realizar una compra (como tu nombre, dirección o correo electrónico) será usada exclusivamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia.

No compartimos tus datos con terceros.

Nuestra tienda utiliza plataformas seguras y cifradas para proteger tus datos en todo momento.